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服務(wù)流程

1、交付前準(zhǔn)備

2、測(cè)試與驗(yàn)收

3、培訓(xùn)

4、售后服務(wù)和持續(xù)技術(shù)支持

①我們保證對(duì)我們提供的貨物提供終身售后維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持。

②免費(fèi)維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持期自貨物安裝、調(diào)試、驗(yàn)收完成之日起計(jì)算。

③我們承諾在接到用戶維修通知后，在2小時(shí)內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)（提出切實(shí)可行的維修方案），并不遲于12個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。

④保修期內(nèi)，我們將定期回訪用戶，回饋產(chǎn)品使用情況，幫助用戶解決使用上、維護(hù)上的技術(shù)問(wèn)題。保修期外，我們也將進(jìn)行每年不少于四次的定期回訪。


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